בדירוג שביעות הרצון של לקוחות Booking.com קטגוריית הדירות לוקחת לראשונה את ההובלה מן המלונות כקטגורית האירוח עם הציונים הגבוהים ביותר. בסקר השתתפו יותר מ-140 מיליון חוות דעת של מטיילים באמצעות Booking.com. ארבע מתוך חמשת קטגוריות מקומות האירוח המעוטרים ביותר אינם נכללים תחת ההגדרה המסורתית למלון: דירות (165,876), מלונות (132,339), בתי הארחה(63,697) , מקומות אירוח על בסיס לינה וארוחת בוקר (55,833), ווילות להשכרה (29,634).
33% מהמשיבים במחקר של בוקינג טענו שהם יעדיפו לשהות בשנת 2018 בדירה ולא במלון. 21% מהמשיבים טענו שישקלו להשכיר את ביתם במהלך השנה הבאה למטרות אירוח. כ-40% מהמשיבים אמרו שבמהלך 2018 הם מעדיפים לעבור חווית אירוח ייחודית ושונה מבעבר.
כדי לקבל פרס, על מקומות האירוח להיות בעלי ציון של 8.0 ומעלה על ידי לפחות 5 חוות דעת שהתקבלו עד השעה 23:59 ב-31.10.17. את חוות הדעת יכולים להזין אך ורק לקוחות Booking.com שביצעו צ'ק-אאוט ממקום האירוח. הדירוג מתבצע על פי שש קטגוריות דירוג: ניקיון, נוחות, מיקום, מתקנים, צוות ותמורה למחיר. בזכות העובדה שלא ניתן לשנות או לערוך חוות דעת, מטיילים יכולים להתייחס אליהן כאל מקור מידע מהימן ואותנטי שמספק את תמונת חוויית האירוח האמיתית בכל מקום לינה ב-Booking.com.
בישראל קיבלו את הפרס כ-1,370 מקומות אירוח שונים עם ציון כולל של 8.9, מעל הממוצע העולמי העומד על 8.75, כשהם מציגים את מסירותם בהענקת חוויות אירוח בלתי נשכחות. את המקומות הראשונים ברשימה של מקבלי הפרסים בישראל מוביל אזור צפון הארץ. הדירוג המלא:
- צימר "תמר וגפן" מהיישוב מצפה הילה – ציון 10.
- "בקתות נוף אינסוף" בכפר קיש – ציון 9.9.
- "אחוזת המאירי" בראש פינה – ציון 9.9.
- "סוויטת ימים על החוף" במושב שבי ציון – ציון 9.8.
- "יקב אסף ובקתות היקב" בקדמת צבי שברמת הגולן – ציון 9.8.
- "בקתות אמורינו" ביישוב ליבנים בגליל – ציון 9.8.
- בית הארחה "ורד המדבר" מהיישוב הקהילתי מדרשת בן גוריון שבנגב – ציון 9.7.
- מלון "חד נס 229" – ציון 9.7.
- "דירות בוטיק- נמל תל אביב" – ציון 9.7.
- מלון "הוילה הלבנה תל אביב" – ציון 9.4.
פיטר ורהובן, מנהל שירותי השותפים הגלובלי ב-Booking.com אומר: "יותר מ-140 מיליון חוות הדעת, אשר זמינות לצפייה באתר Booking.com, מבוססות על חוויות אמיתיות ששותפו על ידי אורחים אמיתיים. לא רק שחוות דעת אלה עוזרות למטיילים למצוא את מקום האירוח המתאים להם, הן גם מסייעות לספקי האירוח, באמצעות משוב בזמן אמת, אפשרות להשפיע באופן משמעותי על העסק שלהם. באמצעות פרסים אלה, אנו מברכים, מודים ומוקירים קבוצה מיוחדת של גיבורי אירוח אמיתיים, השותפים שלנו, אשר מקדישים את זמנם ומרצם בכל יום ויום ליצירת חוויות אירוח נפלאות וזיכרונות נסיעות יפים, עבור מטיילים רבים".
