חברת הלואו-קוסט ההונגרית Wizz Air מאשררת את החלטתה להעניק לנוסעיה שטיסתם בוטלה זיכוי בשווי 120% מהמחיר המקורי, לרכישת כרטיס טיסה לכל יעד.הזיכוי בתוקף לשנתיים מיום הביטול.
ללקוחות שמעדיפים החזר כספי מתחייבת וויזאייר להחזיר את התשלום בתוך 30 יום ממועד הבקשה. זאת רק ללקוחות שרכשו כרטיסי טיסה ישירות באתר של החברה. נוסעים שהזמינו כרטיסים דרך סוכנויות נסיעות, צריכים לפנות לסוכן שלהם לבקשת החזר.
ובינתיים, החברה מזמינה את לקוחותיה לרכוש כרטיסי טיסה ישירות דרכה באתר Wizzair.com ובאפליקציית החברה.
פאולינה גוסק, מנהלת התקשורת הארגונית ב-Wizz Air: "בהתאם לרוח התקופה,Wizz Air רואה חשיבות עליונה בהזרמת מידע עדכני ומפורט ללקוחותיה. אנו מציעים לנוסעים חוויית רכישה נעימה, עם אמצעי בריאות והיגיינה חדשים וקפדניים במיוחד ובמחירים אטרקטיביים".
רוצה להזמין טיסה לסופיה ב 28/10 – יש מצב שטיסה זו תבוטל?
הזמנתי שתי טיסות מבודפשט לתל אביב
וטיסה שניה מתלאביב לטימשוארה מחודש מרץ ואפריל למרות שפניתי לחברה וקבלתי מכתב הזיכוי עובד עד היום לא קבלתי החזר