אמריקן איירליינס פיתחה טכנולוגיה חדשנית אשר מאפשרת ללקוחותיה לטוס גם במקרים שבעבר לא התממשו. הכלי החדש של אמריקן Hub Efficiency Analytics Tool (HEAT) , מזיז באופן דינמי את לוחות הזמנים של הטיסות, כדי להבטיח שלקוחות, צוותים וכלי טיס ימשיכו לטוס גם כאשר מזג האוויר מאיים לשבש את לוח הזמנים. מאז הפריסה הראשונית שלו בשנה שעברה, HEAT מנעה כמעט 1,000 ביטולי טיסות.
HEAT , שפותחה בתוך אמריקן איירליינס, מבצעת אופטימיזציה של נתונים לגבי מזג האוויר, תפוסת טיסות, קשרי לקוחות וזמינות שערים, כמו גם כל אילוצי בקרת תעבורה אווירית או צוות. לאחר מכן, אלגוריתם מתקדם שוקל את הנתונים הללו ומזיז את ההמראות והנחיתות הרלוונטיות. מומחים במרכז התפעול המשולב (Integrated Operations Center) משתמשים ב-HEAT כדי לעזור להימנע מתלאות מזג האוויר ושמירה על הפעילות, תוך כדי שהם מובילים את לקוחות החברה לדרכם מהר יותר, גם בזמן מזג אוויר קשה.
"HEAT הוא כלי חדשני ורק יהפוך חכם יותר עם השימוש", אמר טימותי ניזניק, מנהל IOC Analytics באמריקן איירליינס. "בכל פעם שאנו מפעילים את HEAT, אנו מנתחים את התוצאות ומשלבים את הממצאים כדי שנוכל להמשיך ולשפר את האסטרטגיות והטכנולוגיה שעוזרות לשמור על הפעילות שלנו".