חברת התעופה דלתא היא הראשונה בענף התעופה להשקת "תוכנית איתור נגועים בקורונה" בקרב הנוסעים לארה"ב. החל מ-15 בדצמבר, דלתא תבקש מלקוחותיה, הטסים לארה"ב מיעדים בינלאומיים, לספק חמישה פרטי מידע, כדי לסייע למאמצי המעקב אחר התפשטות המגיפה: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת בארה"ב, מספר טלפון עיקרי, וטלפון משני.

פרטי המידע יועברו ישירות אל ה- CDC (המרכז לבקרת מחלות ומניעתן), באמצעות רשות המכס והגנת הגבולות של ארה"ב (CBP). פעולה זו תעניק ל- CDC גישה לנתונים בזמן אמת ותקטין באופן ניכר את הזמן הנדרש ליידוע הלקוחות שנחשפו לחולה מאומת, פעולה המתבצעת בדרך כלל באמצעות היחידות של משרדי הבריאות המקומיים. ההעברה המהירה של המידע יכולה לסייע בהפחתת מקרים של חשיפה פוטנציאלית ובעצירה של התפשטות הנגיף.

זה חידוש לעומת המצב שמקובל כיום, שבמקרה של חשד CDC מבקשת מדלתא את רשימת הנוסעים של אותה טיסה, כדי לזהות את כל הלקוחות שישבו 6 שורות מלפני ומאחורי הנוסע החשוד. מידע זה מועבר לאחר מכן לצורך מעקב למחלקות הבריאות המקומיות על פי האזור, כאשר כל מחלקה לוקחת אחריות על הנוסעים בתחומה.

ביל לנטש Bill Lentsch , מנהל חווית הלקוח בחברת דלתא אומר: "מעקב זה הוא אחד החידושים האחרונים שבאמצעותו אנו מבטיחים את ביטחונם העובדים שלנו, של ציבור הנוסעים. החל מחסימת המושבים האמצעיים עד ל-30 במרץ 2021, דרך הדרישה לעטיית מסכות במהלך כל שלבי הטיסה, וכלה בהפעלה של יותר מ-100 מנגנונים שונים למען בטיחות הנוסעים, שאנו ממשיכים להתאים את עצמנו למציאות של התפתחות המגפה".

"מחקרים עצמאיים הוכיחו שרבדים רבים של הגנה, שדלתא כבר מיישמת, מורידים למינימום את הסיכון להדבקה בקורונה, והתוכנית לאיתור נגועים מוסיפה עוד רובד חיוני להבטחת הבטחון במהלך הטיסה. אנחנו רוצים שהנוסעים שלנו ירגישו בטוחים כשיחזרו לטוס, ותוכנית וולונטרית זו היא עוד דרך נוספת בה אנו יכולים לספק הבטחה נוספת לנוסעינו ועובדינו".

"הנתונים מהווים מרכיב מרכזי בחזון שלנו לגבי עתיד ענף התחבורה, ואנחנו מבינים שהשאיפה שלנו תוכל להתממש, כל עוד הנוסעים יתנו בנו אמון ויראו אותנו בתור מי שמגן על זהותם ועל המידע שמסרו. מידע זה יישמר במערכות שלנו לא מעבר למה שנדרש להשגת היעדים של איתור המגע, או כפי שזה נדרש על ידי השלטונות".

בנוסף, בשבוע שעבר דלתא הכריזה על השותפות שלה עם נמל התעופה הבינלאומי אירופורטי דה רומא ונמל התעופה הבינלאומי הרטספילד-ג'קסון באטלנטה, להשקת תוכנית בדיקות COVID-19 טרנס-אטלנטית ראשונה מסוגה שתאפשר כניסה לאיטליה ללא צורך בשהייה בבידוד ביתי. הלקוחות המורשים להשתתף בתוכנית יקבלו פטור ממגבלות הבידוד הביתי עם הגעתם לאיטליה.

במסגרת פיילוט זה, איסוף המידע למעקב אחר מגעים יהיה חובה לכל הנוסעים הטסים לארה"ב. פיילוט זה ומאמצי איתור המגעים המתמשכים שלנו הם צעדים שיש להם השפעה מכרעת בתהליך חידוש בטוח של הטיסות הבינלאומיות.