חברת התעופה דלתא הציגה שירות 'צ'ק אין' אוטומטי למשתמשים באפליקציית Fly Delta. זאת כדי לייעל ולזרז את חווית ה'צ'ק אין' של הנוסעים ובכדי לחסוך להם את הזמן שלוקח ביצוע התהליך בעמדות הקבלה.
הפונקציה החדשה זמינה בגרסה המעודכנת של האפליקציה ומאפשרת לנוסעים לבצע את תהליך הצ'ק-אין 24 שעות לפני שעת הטיסה המתוכננת. הנוסעים מקבלים התראה באמצעות הדואר האלקטרוני, פותחים את האפליקציה, לומדים להכיר פרטים נוספים על טיסתם ומאשרים את ההוראות הקשורות לנשיאת חפצים מוגבלים. בסיום התהליך אישור העלייה למטוס מופיע ביחד עם כל המסמכים הנדרשים לנסיעה.
שירות ה'צ'ק אין' האוטומטי אפשרי בשלב זה רק בטיסות הפנים ארציות בארה"ב שיש להם את האפשרות להזמין מושב מראש. נוסעים המבקשים סיוע בנושא טיסה עם חיית מחמד או נוסע צעיר ללא מלווה חייבים להמשיך להסתייע בדיילי הקרקע בעמדות הבידוק
"נוסעינו אמרו לנו שאנו יכולים לסייע להם בשחרור אצלם מעט מהלחץ הקשור בטיסותיהן הקרובות, אם ידעו שאישור עלייתם למטוס מוכן וכמו כן שהם יכולים לראות בעין את מקומות הישיבה שלהם במטוס. האפשרות ל'צ'ק אין' אוטומטי מספקת את השקט והשלווה בדרך פשוטה שגם חוסכת זמן יקר", אומרת רונדה קראופורד (Ronda Crawford) – סגנית נשיא דלתא לאסטרטגיה דיגיטאלית ותפוצה גלובלית.
באמצעות האפליקציה הנוסעים יכולים לצרף מטען, לשנות את מקומות הישיבה ולרכוש מושבים משודרגים – וכל זאת תחת מצב (תת התפריט) Today"".
"ניגשנו לביצוע התהליך עם כוונה ורצון שחווית השימוש באפליקציה תהיה אינטואיטיבית ככל האפשר. למשל, ברגע שהנוסע מוסיף מטען תחת אופציית Today –כפתור המטען משתנה לתצוגה עם כותרת: "אתר את המטען שלי", כך שהנוסע יוכל מאותו רגע לעקוב אחרי מטענו האישי בכל מהלך הנסיעה"
דלתא השקיעה מיליארדי דולרים במתקנים בשדות תעופה, במוצרים גלובליים, בשירותים ובטכנולוגיות – להגדלת חווית הלקוח באוויר וביבשה.
דלתא אייר ליינס משרתת יותר מ-180 מיליון נוסעים מידי שנה. ב-2017, דלתא נבחרה לרשימת 50 החברות האהודות ביותר של מגזין Fortune בנוסף לזכייתה בתואר חברת התעופה האהודה ביותר זו הפעם השישית ב-7 שנים. בנוסף, דלתא דורגה מספר 1 בסקר השנתי של חברות התעופה של Business Travel News בהישג תקדימי של שש שנים ברציפות. עם הרשת הגלובלית המובילה בתעשייה, דלתא מציעה טיסות ל-311 יעדים ב-54 מדינות ב-6 יבשות. עם משרדים ראשיים באטלנטה, דלתא מעסיקה יותר מ-80,000 עובדים ברחבי העולם ומפעילה צי של יותר מ-800 מטוסים. דלתא היא חברה מייסדת של ברית ההתקשרות הגלובלית SkyTeam, ומשתתפת בג'וינט ונצ'ר הטרנס אטלנטי המוביל בתעשייה עם אייר פרנס-KLM ו-אליטליה, כמו גם בג'וינט ונצ'ר החדש עם וירג'ין אטלנטיק. כולל בני הברית השיווקיים שלה, דלתא מציעה ללקוחותיה יותר מ-15,000 טיסות יומיות, עם נמלי בית ושווקים באמסטרדם, אטלנטה, בוסטון, דטרויט, לוס אנג'לס, מקסיקו סיטי, מיניאפוליס/סנט פול, ניו יורק-ג'יי.אפ.קיי ולה גווארדיה, לונדון-הית'רו, פריס-שארל דה גול, סולט לייק סיטי, סיאטל, סיאול וטוקיו-נריטה.
