במסוף אלנבי נקבע נוהל חדש לתיאום כניסת רכבים המגיעים לאיסוף נוסעים בודדים. על כך הודיעה המתאמת של פעילות מסוף אלנבי לסוכני הנסיעות, באמצעות התאחדות סוכני הנסיעות.
הנוהל החדש נקבע בגלל מצוקת חניה בתוך המסוף, והצורך לפקח ולאכוף איסוף נוסעים. מי שמתכננים להגיע למסוף לאסוף פחות מ6 נוסעים, חייבים לתאם הגעתם מראש. טופס לתאום איסוף נוסעים ניתן להוריד באתר האינטרנט של התאחדות סוכני הנסיעות.
רכבים ציבוריים פטורים מתיאום מראש. אוטובוס המגיע להורדת קבוצות תיירים היוצאים לטייל בירדן, כניסתו למסוף תתוזמן בהתאם להגעת אוטובוס מהצד הירדני לאיסוף הקבוצה. אוטובוס המגיע לאיסוף קבוצת תיירים שחוזרים לישראל, כניסתו למסוף תתוזמן בהתאם להגעת הקבוצה מהצד הירדני.
עם זאת, נמסר שרכב המגיע למטרת הורדת נוסעים בודדים, הנהג יורשה להגיע עד לאולם הטרמינל כדי להוריד את הנוסעים בכניסה, ויידרש לנסוע החוצה מיד.
מתאמת הפעילות במסוף, בת אל לוי הראל, אומרת: "הנוהל האמור נקבע במטרה לשפר את רמת השירות בצורה משמעותית וברגע שיוטמע, תוסר אי הוודאות ששררה עד היום סביב נושא זה".
