אתר אינטרנט חדש בתחום הקרוזים בישראל הושק ע"י חברת סנורמה. מדובר במהפיכה שיווקית, לא פחות. גם בעבר יכולנו להזמין שייט באינטרנט, אבל נאלצנו להזמין בנפרד טיסה אל נמל המוצא של הקרוז, ומלון לפני הקרוז ולאחריו. החידוש של סנורמה הוא באפשרות להזמין בלחיצת מקש יחיד חבילה מלאה שכוללת גם את כל המרכיבים הצדדיים הנילווים לקרוז.

האתר החדש מאפשר לצרכן הסופי וגם לסוכני הנסיעות לבצע הזמנה שכוללת את כל המרכיבים של חופשת השייט במקום אחד. לאחר בחירת ההפלגה ניתן להזמין באתר של סנורמה גם טיסות לנמל המוצא, וגם טיסה חזרה מיעד אחר. בנוסף, מציעה המערכת בתי מלון פנויים בהתאמה לתאריכים שציין הגולש בתחילת ההזמנה, ואף ביטוח של חברת השייט.

האתר החדש הוא בשורה טובה במיוחד לציבור הדתי. מסלולי הפלגות רבות מתחילים בימי ראשון בבוקר. זה מציב לנוסעים שומרי שבת אתגר נוסף של טיסה שנוחתת ביום חמישי או שישי, וגם למצוא מלון לשבת שיהיה בקרבת בית כנסת ומסעדה כשרה, ורצוי לא מרוחק מהנמל. מנסיוני, מדובר במשימה לא פשוטה ולא זולה, וכעת נראה שסנורמה תעשה לנו חיים קלים יותר.

כידוע, מגפת הקורונה הביאה למשבר גדול בתעשיית הקרוזים נפגעה אנושות גם תודעתית. חברות השייט העולמיות מנסות למצוא פתרונות להשיב את הנוסעים לים ולהחזיר את האמון בענף. במסגרת מאמצים אלה שינתה חברת רויאל קריביאן, המיוצגת בישראל ע"י סנורמה, את מדיניות השינויים והביטולים שכעת הינה נוחה ומקלה מאוד על הנוסעים לעומת מה שהיה מקובל לפני משבר הקורונה. היא מאפשרת גמישות מלאה בהזמנת החופשות, לרבות החזר כספי מלא על ביטול קרוז, וכן הזמנת שייט עם אפשרות ביטול עד 48 שעות לפני צאת הקרוז. השינויים במדיניות לא יגררו עליית מחירים.

הקלה נוספת היא במערכת הדיגיטלית החדשה בה הושקעו עשרות אלפי דולרים. חברת סנורמה התאימה אותה לשוק הישראלי והיא תפעל גם בשפה העברית. בקרוב גם בשפות ערבית רוסית.

מלבד האפשרות להזמנה, מציע האתר מידע רחב וחיוני על החופשה. החל מפרטים על ערי הנמל ביציאה, היעדים השונים והנמלים בהם תעגון האוניה במסלול השייט, וגם על מגוון הפעילויות המוצעות על הסיפון, לרבות בידור, ברים ומסעדות.

האתר החדש שכתובתו www.royal-Caribbean.co.il כבר פעיל, וניתן להזמין באמצעותו חופשות לקיץ 2021, לתקופת החגים, ולעונת 2022.

בנוסף, רויאל קריביאן בוחנים בימים אלה עוד חידושים לחופשות שייט בטוחות ואיכותיות. ביניהם: עלייה לאנייה רק עם דרכון ירוק, בדיקות קורונה בטרמינל לאלה שאינם מחוסנים, הפלגות "מרווחות" למנוע צפיפות על האנייה, ושינוי בתהליך הבטחוני השגרתי, שיהפוך לתדריך אלקטרוני מקדים או בחדר האישי של הנוסע.

אורי שנבל, מנכ״ל סנורמה, אומר: "בתקופה האחרונה המשיך צוות סנורמה לטפל בהחזרי כספים, דחיית הפלגות וביצוע הזמנות חדשות לשנת 2021-22 ללקוחות ולסוכני נסיעות. אנו מאמינים כי כאשר עולים ניצני אופטימיות זהירה, זה הזמן להסתכל על העתיד ולהתאים את עצמנו לעולם שהשתנה. מתוך הבנה שיש לייצר מהפיכה בתחום, בחרנו להשיק מערכת אונליין חדשה שתאפשר לסוכני נסיעות ולקהל הרחב לבצע הזמנה ולייצר חבילות שייט דינמיות הכוללות את כל מרכיבי החופשה- קרוז, טיסה ובית מלון במקום אחד".