חברת התעופה יונייטד תחזיר הוצאות ששולמו על בדיקת קורונה לנוסעים שטיסתם בוטלה, או שנדחתה עד לאחר תוקף אישור קורונה שברשותם.
לפני העליה למטוס נדרש אישור על תוצאה שלילית לבדיקת קורונה שנעשתה עד 72 שעות לפני ההמראה. בתקופה האחרונה הוכרזו סגרים במדינות וערים שונות, ובעקבות כך בוטלו טיסות אליהן. הנוסעים שילמו לשווא עבור הבדיקה שהפכה למיותרת, ונאלצו לעשות בדיקה נוספת לפני הטיסה הסופית.
כעת מודיעה יונייטד שבמקרים של ביטולי טיסות היא תחזיר לנוסעיה את ההוצאות על בדיקת הקורונה, לפי קבלות שעלינו לשלוח למחלקת שירות לקוחות שלהם. ההחזר עד לגובה של 200$ לנוסע. גם מי שאין בידיהם קבלה, יקבלו החזר לפי אומדן של יונייטד. ההחזרים יהיו בנוסף לזיכוי עבור טיסה אחרת לאותו יעד ובאותו מחיר.
לחילופין, יונייטד מציעה נקודות מיילים לחשבון החברים במועדון MileagePlus לנוסעים המתמידים שלה. חברי מועדון מועדפים במעמד Premier 1K זכאים להחזר לא רק על טיסות שבוטלו בגלל הקורונה, אלא גם על ביטולים ואיחורים בשל מזג אוויר סוער, או בשל עיכובים בגלל פקחי הטיסה. כידוע, חברות התעופה פטורות מפיצוי על ביטולים ואיחורים בשל סיבות שאינן בשליטתן.
ההחזרים והפיצוי לא ינתנו לנוסעים No-Show שבגלל הקורונה לא הופיעו לטיסה שבוצעה .
