ממשלת יפן מערימה קשיים שמונעים מישראלים להגיע ישירות ליפן. טיסות ארקיע לטוקיו מתעכבות בעקבות קשיים בקבלת האישורים להפעלת הקו הישיר מישראל ליפן. לפי הודעת החברה, הרשויות היפניות אינן מאפשרות בשלב זה להפעיל את הטיסות באמצעות מטוס בחכירה רטובה. נוסעים שטיסותיהם תוכננו לסוף אוקטובר ולתחילת נובמבר 2026 קיבלו אפשרות לבחור בטיסה דרך יעד ביניים, לעבור ליעד אחר או לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא.
"חכירה רטובה" זה כאשר חברת תעופה חוכרת מטוס יחד עם צוות ההפעלה והשירותים הנלווים הנדרשים להפעלתו. כעת מנסה ארקיע לקבל את האישורים הדרושים להפעלת הקו באמצעות מטוסיה שלה, ומקווה כי אלה יתקבלו בשבועות הקרובים.
אילו נוסעים צריכים לפעול כעת?
העדכון נוגע בשלב זה רק לנוסעים שהזמינו טיסות ישירות לטוקיו בתאריכים 25 ו-28 באוקטובר וב-1 וב-5 בנובמבר 2026. מי שהזמינו טיסות למועדים מאוחרים יותר אינם נדרשים כרגע לשנות את הזמנתם.
לנוסעים שהושפעו מהעדכון מציעה ארקיע שלוש אפשרויות:
- טיסה לטוקיו דרך יעד ביניים: טיסה עם ארקיע לבנגקוק או להאנוי, ומשם טיסת המשך לטוקיו. ארקיע תתאם את מסלול הנסיעה ותהיה אחראית לו.
- מעבר ליעד אחר: שינוי ההזמנה לכל אחד מיעדי ארקיע האחרים, בהנחה של 10% ממחיר הכרטיס ליעד החדש.
- ביטול וקבלת החזר: ביטול ההזמנה וקבלת החזר כספי מלא.
נוסעים שהזמינו את הטיסות ישירות מארקיע ומבקשים לברר את האפשרויות העומדות בפניהם יכולים לפנות לכתובת הדוא"ל הייעודית שהחברה פתחה לטיפול בנושא: Flytokyo@arkia.co.il.
ארקיע עדיין לא מוותרת על טוקיו
למרות העיכוב, ארקיע מדגישה כי אינה מוותרת על תוכניתה להפעיל קו ישיר ליפן. החברה ממשיכה במגעים עם הגורמים הרלוונטיים ומסרה כי אם האישורים הנדרשים יתקבלו בימים הקרובים, היא תעדכן מיד את הנוסעים הרלוונטיים.
ארקיע התנצלה בפני הנוסעים על חוסר הוודאות ועל אי הנוחות שנגרמה להם, והדגישה כי היא מודעת לציפייה לקראת הנסיעה ליפן ולמשמעות של שינוי בתוכניות הטיול.
בינתיים, עבור מי שכבר הזמינו כרטיסים, השאלה המעשית היא איזו חלופה תאפשר להם להגיע ליפן במועד המתוכנן. עבור ארקיע, האתגר הוא להפוך את תוכנית הטיסה הישירה לטוקיו למציאות, בכפוף לקבלת האישורים הנדרשים מהרשויות היפניות.
עתידן של טיסות ארקיע לטוקיו תלוי כעת בקבלת האישורים הנדרשים מהרשויות היפניות. ארקיע מסרה כי היא ממשיכה לפעול להפעלת הקו באמצעות מטוסיה שלה, אך עד לקבלת אישור רשמי, הנוסעים שטיסותיהם הושפעו צריכים לבחון את החלופות שהחברה מציעה.
במקביל, שאלות בנוגע לעמדת הרשויות ביפן נותרו פתוחות בהיעדר תגובה רשמית לפנייתנו. ניסינו לקבל תגובה רישמית מהשגרירות היפנית בישראל, אך כדרכם מאז החל יוסוקה אראי לכהן כשגריר בישראל, הם מתעלמים מפניות אליהם, ומגלים יחס עוין לישראלים ולתקשורת הישראלית. זאת בניגוד להתנהגות השגרירות היפנית בתקופת השגריר הקודם הידאו סאטו (Hideo Sato).