טיסות חברת התעופה קתאי פסיפיק בין הונג קונג וישראל מושעות מהיום ועד 28 במרץ 2024. בהודעה של נציגות קתאי בישראל נכתב שההחלטה התקבלה "לאור אי הוודאות הקשורה למצב המתמשך בישראל. אנו מתנצלים בכנות על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו ומעריכים את הבנתם".
קתאי פסיפיק בישראל קבעה מדיניות ביטול גמישה מאוד ללא עמלות ביטול. לקוחות שהזמינו טיסות של קתאי פסיפיק בין הונג קונג לתל אביב עד 31 במרץ 2024 יכולים להזמין מחדש, לשנות מסלול או לקבל החזר על הנסיעה שלהם ללא העמלות הרגילות.
נוסעים שרכשו כבר כרטיסי טיסה, ולא קיבלו פניה אישית מקתאי פסיפיק, מוזמנים לבדוק את המצב הנוכחי של ההזמנה שלהם דרך אתר ניהול ההזמנות ((Manage Booking.
בנוסף, הם יכולים גם ליצור קשר עם צוותי שירות הלקוחות של קתאי בטלפון 03-798-7676, או בווטסאפ 2747 2747 852+, או בלחיצה כאן.
החברה מציינת בהודעת לציבור: "למרות מאמצינו, טיסות חלופיות מוגבלות מאוד במצב הנוכחי, דבר המגביל מאוד את אפשרויות ההזמנה מחדש. אנו מזמינים את הלקוחות לבדוק את מידע הטיסה העדכני ביותר והודעות אחרות באתר האינטרנט www.cathaypacific.com לגבי טיסות לאחר ה-28 במרץ".
