אורי שנבל, נציג חברת השייט רויאל קריביאן, מודיע על חידוש הפלגות נופש בקיץ הקרוב. זאת לאחר שענף הקרוזים ספג מכה תדמית אנושה בגלל האירועים באוניה דיימונד פרינסס שבה התגלו מקרי הקורונה מהראשונים אצל חולים מהעולם המערבי. נוסעי דיימונד פרינסס נכלאו בתאיהם על האוניה, וגם אוניות קרוזים אחרות לא הורשו לעגון בנמלים רבים בעולם. הפגיעה התדמיתית הובילה לפגיעה כלכלית. כעת נראה כי חברת רויאל קריביאן עומדת להיות מהראשונות שמתאוששות וחוזרות לפעילות.
חברת 'סנורמה' שירותי תיירות, נציגת רויאל קריביאן בישראל, הכריזה על שיפורים ושינויים לשמירה על בריאות הנוסעים. עיקר השינויים יהיו בשמירת מרחקים של הנוסעים זה מזה, בדיקות לגילוי קורונה, ונקיון קפדני וחיטוי של כל המקומות על האוניה. רויאל קריביאן שמה כעת בראש סדר העדיפויות שלה את הבטיחות והבטחון הבריאותי של אורחיה וצוות העובדים, ותמשיך לסייע ולהעניק פתרונות. החברה נמצאת בקשר עם צוותי האוניות ומסייעת בכל הנושאים ושהאלות שעולות.
בשלב ראשון יפליגו אוניות רויאל כבר בקיץ הקרוב רק לאיים הקריביים ולסין, אבל עדיין לא יפליגו לאירופה. כל נוסע יעבור בדיקת קורונה לפני העליה לסיפוני האוניות, כאשר תוצאות הבדיקה יהיו מיידיות. התדרוך הבטחוני המוכר בתחילת ההפלגה לא יעשה כמקובל על הסיפון מול סירות ההצלה, אלא ישודר בטלויזיה הפנימית בתאים ובחדרים.
כדי למנוע צפיפות, האוניות יפליגו בתפוסה של פחות מ100%, אם כי לא נמסר על היעד האופטימלי. גם בסיורי חוף יעלו על כל אוטובוס עד 25 נוסעים, למרות שיש באוטובוסים 50 מושבים.
בחברת רויאל קבעה מדיניות הזמנות חדשה וגמישה מאוד. החברה מאפשרת לנו לשנות או לבטל את החופשה עד 48 שעות לפני היציאה, ללא קנסות ביטול אלא עם החזר מלא ובחינם. בנוסף, לנוסעים שיחליטו לדחות את הזמנתם לשנה הבאה, מובטח שינוי חד פעמי באותו מסלול, קטגורית חדר, מחיר ואותה תקופת יציאה של ההזמנה הנוכחית. כמו כן, בחברה מבטיחים את המחיר הטוב ביותר, כך שהאורחים יכולים לשנות את המחיר או ההטבה עד 48 שעות לפני ההפלגה, כאשר את ההפרש במחיר יקבלו באמצעות קרדיט למימוש באנייה או בהחזר בתשלום הסופי.
כל השינויים האלה עולים כסף רב לחברת רויאל, אך החברה החליטה לספוג אותם ולא לגלגל אותם על נוסעים באמצעות ייקור כרטיסי הפלגות.
מסכם אורי שנבל, מנכ׳׳ל סנורמה: ״אנו נרגשים מאוד לחדש את פעילותנו בקיץ הקרוב. התיירות בכלל והקרוזים בפרט מספקים לנוסעים אוויר לנשימה ואפשרות לברוח קצת מהשגרה. כעת, יותר מתמיד אורחינו רוצים להתנתק מהבידוד שפקד את כולנו ולצאת להפלגה לים הפתוח. אנו מבינים את החששות של האנשים לחזור לאוניות ולכן עושים את כל המאמצים במטרה לספק את חוויית השייט המלאה ביותר, לצד שמירה מלאה על הנהלים על מנת להבטיח את הבריאות של אורחינו".