בשורה: קבוצת גורדון תיירות פיתחה פתרון לקבוצות מטיילים שמתארגנות בבתי כנסת. על רקע העלייה במספר המשפחות המורחבות וקבוצות החברים היוצאות לחופשות משותפות בחו"ל, קבוצת גורדון תיירות הודיעה על הרחבת השימוש במערכת הזמנות ייעודית המאפשרת למטיילים להזמין חופשה משותפת, תוך ניהול עצמאי ותשלום נפרד של כל אחד מהמשתתפים.
בחברה, המתמחה בשייט נהרות ובטיולים מאורגנים, מציינים כי הפלטפורמה פותחה במטרה לתת מענה לאחת הבעיות הנפוצות בתכנון חופשות קבוצתיות: הצורך באדם אחד שמרכז את ההזמנה, אוסף כספים, מנהל שינויים ומתמודד עם העדפות שונות של המשתתפים.
לדברי גיא גורדון, מנהל הפיתוח העסקי בקבוצת גורדון תיירות, המערכת נולדה מתוך היכרות עם השינויים בהרגלי הנופש של הישראלים. "הפיתוח נועד לייצר חוויית הזמנה חלקה ומותאמת אישית. המערכת פותרת את כאב הראש והבירוקרטיה הכרוכים בארגון חופשה משותפת ומייתרת את הצורך בהתחשבנויות כספיות בין חברים ובני משפחה", אמר.
על פי החברה, כל נוסע מבצע את ההרשמה באופן עצמאי, מזין את פרטיו האישיים, מעדכן העדפות מיוחדות ומשלם עבור חלקו בלבד. במקביל נשמר החיבור להזמנה המשותפת, כך שהמשתתפים יכולים לטייל יחד מבלי שאחד מהם יידרש לנהל את כלל ההזמנה.
המערכת מבוססת על תהליך רישום מקוון הכולל חמישה שלבים: בחירת חדר משותף, סימון אפשרות של הזמנת חברים, מילוי טופס אישי, ביצוע תשלום עצמאי ושליחת קישור אוטומטי לשותף לחדר. לאחר השלמת ההזמנה, כל אחד מהנוסעים יכול לבצע שינויים, להוסיף שירותים נלווים או לעדכן פרטים ללא השפעה על יתר חברי הקבוצה.
בגורדון תיירות מעריכים כי הפתרון יהיה רלוונטי במיוחד לקראת עונת הקיץ, שבה נרשמת עלייה בביקוש לטיולים משותפים של זוגות חברים, משפחות מורחבות וקבוצות מטיילים.
"התפקיד שלנו הוא להבין את הלקוחות שלנו ולייצר עבורם חוויה פשוטה ונוחה מהרגע הראשון ועד היציאה לטיול", הוסיף גורדון. "כך אפשר ליהנות מכל היתרונות של חופשה משותפת, בלי המורכבות הכרוכה בניהול ותשלום עבור קבוצה שלמה".
המהלך מצטרף למגמת הדיגיטציה בענף התיירות, שבמסגרתה חברות רבות משקיעות בשנים האחרונות בפיתוח כלים המאפשרים התאמה אישית של חוויית ההזמנה וצמצום התלות בתהליכים ידניים ובבירוקרטיה מול הלקוחות.
לפרטים נוספים והזמנות: אתר גורדון תיירות www.gordontravel.co.il